El poder de un profesional en ventas telefónicas

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El poder de un profesional en ventas telefónicas


Categoría Empresarial
Precio del certificado impreso: $ 30.00
Duración: 48 horas
Puntaje mínimo: 70%
Inscripciones:

Del viernes 18 de septiembre al jueves 01 de octubre de 2020.

Fechas del curso

Del martes 06 de octubre al lunes 02 de noviembre de 2020.

Matricúlese aquí

Información sobre el curso

El poder de un profesional en ventas telefónicas, está enfocado en la aplicación de estrategias y técnicas adecuadas para establecer contacto con nuestro cliente de forma eficiente; creando a su vez un entorno único de ventas, puesto que es una útil herramienta de venta comprendida dentro del marketing directo  y es netamente especializada en vender productos o servicios.

Crear la habilidad de vender por teléfono requiere de mucho estudio, ya que con ello usted podrá gestionar y apoyar las tareas comerciales, de marketing, de ventas entre otras áreas; incrementando así su eficacia en el nuevo medio de negociación.

Prerrequisitos


Técnicos:

  • Navegadores de Internet: Mozilla Firefox y Google Chrome. No utilice el navegador de Internet Explorer.
  • Acceso a Redes Sociales.
  • Acceso a YouTube.
  • Tener instalado en el computador: Adobe Acrobat Reader, Adobe Flash Player.
  • Audífonos o parlantes.

Generales:

  • Conocimiento básico de ofimática.
  • Manejo aceptable de Internet.

Contenido


Unidad 1: Introducción a las ventas telefónicas

    • Definición
    • Perfil Comercial
    • Trato correcto
    • Conocer al cliente
    • Conocer al producto

Unidad 2: Técnicas de venta telefónica

    • Preparación para vender por teléfono
    • Comunicación no verbal
    • Escucha Activa
    • Fases del proceso de Venta por teléfono

Unidad 3: Argumentos, y objeciones

    • Técnicas de cierre de ventas
    • Preguntas de cierre de ventas
    • Argumentos de Venta
    • Objeciones del cliente

Unidad 4: Llamada telefónica

    • Guion
    • ¿Cómo crear un guion?
    • Desarrollo de la llamada
    • Ejemplo
    • Uso de palabras claves

Experta en Contenidos


Jessica Galván

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Formación Académica:

Ingeniera en Marketing
 

Experiencia Laboral:


  • Jessica posee experiencia profesional en atención al cliente, asistente contable y cuenta con 5 años de experiencia docente en varias instituciones de prestigio a nivel nacional. Y además es experta de contenidos del curso de “Relaciones Humanas, la clave del éxito personal y profesional”.

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Para ingresar matricúlese de manera gratuita

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Last modified: Wednesday, 16 September 2020, 12:27 PM