Información: Relaciones Humanas, la clave del éxito personal y profesional
Relaciones Humanas, la clave del éxito personal y profesional
| Categoría | Empresariales |
| Precio del certificado impreso: | $ 30.oo |
| Duración: | 48 horas |
| Punaje mínimo: | 70% |
| Inscripciones: |
Del jueves 28 de noviembre de 2019 al jueves 09 de enero de 2020. |
| Fecha del curso |
Del martes 14 de enero al lunes 10 de febrero de 2020. |
Información sobre el curso
Relaciones Humanas, la clave del éxito personal y profesional, está enfocada al mejoramiento de interrelación con las personas, en cualquier tipo de ámbito que se encuentre, en este curso usted aprenderá a resolver situaciones de conflicto laboral, conocerá factores importantes que influyen en la comunicación, notando los cambios positivos que le resulta al disfrutar de relaciones humanas armónicas.
El presente curso ha sido desarrollado con la finalidad de entregar bases y conocimientos para facilitar las relaciones humanas; dirigido para personas, que guste de las buenas relaciones, costumbres, como operativos de empresas, estudiantes. El curso ayuda positivamente a aumentar eficiencia, productividad y comunicación, al finalizar estará capacitado al manejo y resolución de problemas creando un ambiente laboral acogedor y atractivo para el personal.
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Prerrequisitos
Técnicos:
- Navegadores de Internet: Mozilla Firefox, Google Chrome o Internet Explorer.
- Acceso a YouTube.
- Tener instalado en el computador: Adobe Acrobat Reader, Adobe Flash Player y Adobe Shockwave Player.
Generales:
- Conocimiento básico de ofimática.
- Manejo aceptable de Internet.
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Contenido
UNIDAD 1
- Introducción e importancia
- Elementos de las relaciones humanas
- Factores negativos de las relaciones humanas
- Condiciones de las relaciones humanas
- Clasificación y mandamientos de las relaciones humanas
- Factores que influyen las relaciones humanas dentro de las organizaciones
- Tecnología y relaciones humanas
Unidad 2: Resolución creativa de problemas
- Pasos para resolver los problemas
- Aspectos para tomar mejores decisiones
- Creatividad y fuentes para estimular
- Obstáculos y mejoras para la creatividad
Unidad 3: Dinámica de grupos y trabajo en equipo
- Importancia y tipos de grupo
- Dirección del grupo
- Factores que influyen la eficacia del grupo
- Desventajas en la toma de decisiones en grupo
- Formación de equipos
- Conflicto en equipos
UNIDAD 4
- Importancia y causas de una buena impresión de la etiqueta
- Trato a sus clientes y socios
- Manejo de tecnología cibernéticas
- Conducta
- Importancia y establecimiento de normas éticas
- Ética empresarial
- Conducta ética en el trabajo
Experto en Contenidos
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Ing. Jessica Galván
Ingeniera en Marketing
Jessica posee experiencia profesional en atención al cliente, asistente contable y cuenta con 5 años de experiencia docente en varias instituciones de prestigio a nivel nacional.
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